Termos dos créditos

O que é o crédito

O crédito é uma unidade própria do edital.pro, sem lastro em moeda. Ele paga as operações que usam inteligência artificial — ler um edital, gerar material, conversar, ouvir, corrigir uma discursiva —, e cada operação tem o seu preço em créditos.

O crédito não é transferível, não é sacável e não rende. Ele vale só dentro do edital.pro, na conta que o comprou.

Pacotes e pagamento

Os pacotes à venda são de 100 créditos por R$ 10 e 360 créditos por R$ 30. O pagamento é por Pix, e só por Pix, processado pelo Mercado Pago. No seu banco, o pagamento aparece em nome de Macrosoft, a conta que recebe pelo edital.pro.

Comprar crédito não é assinatura: a compra não se renova, não cobra de novo e não tem nada a cancelar.

Os créditos entram no seu saldo quando o Mercado Pago confirma o pagamento — e não antes disso. Um Pix que vence sem ser pago não cobra nada.

O preço de cada operação

O preço de cada operação está na tabela de preços, publicada na área de créditos do produto e visível antes de qualquer compra. O preço aparece também ao lado de cada botão, antes do toque, e é o que se cobra.

A tabela pode mudar, com aviso, e a mudança vale só para o futuro: cada compra fica atrelada à tabela do momento em que foi feita, e uma tabela nova não altera o preço dos créditos que você já comprou.

Se você tiver créditos comprados sob tabelas diferentes, vale o preço dos mais antigos — que são os que se gastam primeiro.

Se uma operação falhar, os créditos que ela reservou voltam ao saldo: a falha é nossa. Crédito gasto numa operação que deu certo não volta ao saldo.

Validade e ordem de consumo

Cada compra de créditos vale por 90 dias, contados da confirmação do pagamento, até o fim do último dia no horário de Brasília. A data exata aparece na tela antes da compra e no seu saldo depois dela. O que vence sem uso sai do saldo nessa data.

Os créditos que vencem antes são gastos primeiro.

Com uma assinatura ativa, é a cota da assinatura que paga as suas operações, e os créditos não são usados — nem quando a cota acaba. Por isso, ao assinar, os créditos que sobraram voltam em dinheiro (abaixo).

Desistência e devolução do pagamento

Pedidos de devolução são feitos por escrito, em [email protected], e analisados individualmente — inclusive a desistência prevista no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Quando um pagamento é devolvido, o valor volta inteiro, pelo mesmo meio de pagamento, e os créditos daquela compra saem do saldo. O que já tinha sido consumido não é cobrado de volta.

Ao assinar, os créditos não usados voltam em dinheiro

Quem contrata a assinatura tendo créditos comprados e ainda não usados recebe de volta, em dinheiro, a parte de cada compra que sobrou. Cada compra volta pelo preço que você pagou nela, e não pela tabela de hoje: o valor é o pago, multiplicado pelos créditos que sobraram e dividido pelos créditos que a compra trouxe, arredondado para cima no centavo. Uma compra que você não chegou a usar volta inteira.

• Você vê o cálculo antes de assinar, compra por compra, e confirma que aceita a devolução.
• A devolução começa quando a assinatura é confirmada pelo Mercado Pago. Se você não concluir a assinatura, nada muda e os créditos continuam no seu saldo.
• O valor final é o do momento da confirmação: o que você gastar até lá sai dele. Uma operação em andamento termina antes, e o que ela não gastar também volta.
• O dinheiro volta pelo Pix de cada compra, para a conta que pagou. Enquanto o Mercado Pago processa, os créditos dessa devolução ficam separados do saldo; a área de créditos mostra a situação de cada uma.
• Se o Mercado Pago recusar a devolução, os créditos voltam ao seu saldo e o valor continua devido: combinamos outro meio com você. Você nunca fica sem o dinheiro e sem os créditos ao mesmo tempo.
• O Pix só é devolvido pelo próprio Pix até 88 dias depois do pagamento. Uma compra mais antiga que isso continua com a devolução devida, por outro meio, combinado pelo [email protected].
• Créditos concedidos sem pagamento não viram dinheiro, e créditos vencidos não voltam.

Esta devolução não substitui a desistência: o direito de arrependimento da compra original, com a devolução integral, continua valendo nos casos em que se aplica.

Compra durante a assinatura

Com a assinatura ativa, a compra de créditos fica indisponível: a cota da assinatura paga primeiro, e os créditos ficariam sem uso. Ela volta quando a assinatura terminar.

Se um Pix gerado antes da assinatura for pago depois dela, os créditos dele não ficam presos: o valor volta inteiro, da mesma forma descrita acima.

O resto

As demais condições do serviço estão nos termos de uso, e o tratamento dos dados da compra, na política de privacidade.